Desde a última sexta-feira (8) os consumidores podem consultar se o CPF está regularizado no portal do SerasaConsumidor. No serviço, que é gratuito, o consumidor pode descobrir pendências relativas a débitos como valores e a data de vencimento. A consulta também pode ser feita através do aplicativo, que até o momento só está disponível para Android.
O site disponibiliza informações detalhadas sobre os credores, como endereço, telefone, e-mail entre outras. O consumidor pode checar se está negativado e qual o débito pendente que o levou à inadimplência (banco, cartão de crédito, financeira, varejo, prestadoras de serviços de telefonia, energia elétrica, água, além de ocorrências de títulos protestados, cheques sem fundos e ações judiciais).
No portal, o consumidor também poderá renegociar a dívida sem intermediários, caso a empresa seja parceira do serviço gratuito da Serasa,Limpa Nome Online, ou diretamente com o credor.
A autoconsulta completa pode ser feita a qualquer momento, gratuitamente, mesmo que o devedor não tenha uma carta-comunicado de débito.
O Serasa Consumidor também permite fazer a abertura do Cadastro Positivo, que apresenta o histórico de pagamento do cidadão para acompanhar a pontualidade do pagamento de parcelas vencidas e acompanhar o risco de superendividamento.
Ainda é possível alertar sobre documentos e cheques roubados no portal.
Para acessar o serviço, basta criar uma conta ou fazer o login, caso já tenha registro, no site ou aplicativo.
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