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Economia

"Cliente feliz dá lucro" é tema de palestra no Café com Negócios

A convidada da edição atua na área de Experiência do Cliente há mais de 20 anos

27 junho 2022 - 12h45Da redação, com assessoria

Co-fundadora do ReclameAQUI palestra sobre como “Cliente feliz dá lucro” no Café com Negócios A palestrante fala de forma leve sobre técnicas e metodologias para o relacionamento com cliente

A 4ª temporada do 'Café com Negócios - Sabor, Conhecimento e Networking'  trará a Co-fundadora do ReclameAQUI e fundadora do Instituto Cliente Feliz, Gisele Paula, com a palestra "Cliente Feliz Dá Lucro".

O 'Café com Negócios'  aborda um tema relacionado a negócios a cada edição, mercado de trabalho, apresentando soluções criativas de gestão por meio de palestrantes experientes e renomados

A convidada atua na área de Experiência do Cliente há mais de 20 anos. Em 2011, ela deixou a posição de executiva para empreender com o ReclameAQUI, onde esteve à frente do negócio nos últimos 10 anos, atuando diretamente na evangelização e relacionamento com empresas para ajudá-las a gerenciar a reputação de suas marcas. “Eu vi no Reclame AQUI a possibilidade de ajudar consumidores a resolver seus problemas em escala e isso me deixou fascinada!”, lembra

Para a palestrante e fundadora do Instituto Cliente Feliz, é importante que as empresas pensem no Customer Experience. “Experiência do cliente é PIB, é fazer a economia rodar. É emprego. É necessário e se tornou exigência do consumidor. Tornou-se uma questão de sobrevivência das empresas. Porém muitas ainda não acordaram para isso e quem já entendeu, sai da média e conquista consumidores”, afirma a convidada. Com a palestra, Gisele, pretende trazer uma nova consciência para empresários e empreendedores.

08h00 Credenciamento & Coffee Break de Abertura

09h00 Palestra com Gisele Paula

10h00 Encerramento da Palestra & Coffee Break de Networking

11h30 Encerramento do Evento SERVIÇO:

O Café com Negócios com a Co-fundadora do ReclameAQUI e fundadora do Instituto Cliente Feliz, Gisele Paula, acontece na Praça Central, no Shopping Bosque dos Ipês. Av. Cônsul Assaf Trad, 4796 - Parque dos Novos Estados. Entrada: R$ 50. Vendas através do link: https://www.sympla.com.br/evento/cafe-com-negocios-gisele-paula-cliente-feliz-da-lucro/1595982

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