Completando 100 dias de funcionamento, o canal para denúncias de telemarketing abusivo já coletou 26.674 mil atendimentos de consumidores incomodados, o que corresponde a uma média de 266 reclamações por dia.
A plataforma foi criada pela Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) após uma determinação do Ministério da Justiça de suspender as atividades de telemarketing abusivo em todo o país.
Os casos então são apurados pela Secretaria Nacional do Consumidor e encaminhados aos Procons de todo o Brasil para que eles sejam analisados e seja aberto um eventual processo administrativo pelo descumprimento da medida.
Das denúncias, 92% afirmaram não ter relação com as empresas, ou seja, não contrataram nenhum serviço dela, e 99% declararam que não deram autorização para a empresas oferecer produtos e serviços por telefone.
Caso o consumidor se sinta lesado pelas lidações, ele deve preencher o formulário eletrônico disponível no site de denúncia do Ministério da Justiça com os dados referentes à ligação abusiva.
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