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SMS de pesquisa de satisfação da empresa Energisa deixa usuários em dúvida

Empresa de energia esclarece a veracidade e o motivo da pesquisa

23 setembro 2021 - 14h26Camila Farias - com informações da assessoria

Alguns clientes chegaram a postar nas redes sociais nos últimos dias, sobre um SMS que estariam recebendo se identificando como a empresa Energisa, contendo a seguinte mensagem: 

“Em 21/09 fui até sua casa para fazer a leitura da energia. Você poderia avaliar meu serviço? O Leiturista”. A mensagem é seguida de um link para acessar e fazer a avaliação. 

Nas publicações os clientes chegaram a achar que o SMS seria alguma espécie de golpe. Mas a empresa esclarece o motivo da mensagem e tranquiliza os usuários.

“A concessionária Energisa faz um alerta pra você, que foi impactado por um SMS sobre Pesquisa de Satisfação. A Energisa está realizando uma pesquisa sobre a entrega da fatura de energia."

Segundo a empresa, a pesquisa segue até 30 de setembro.  “A iniciativa tem como intuito melhorar a qualidade do atendimento oferecido ao cliente no estado”, finaliza a assessoria da empresa.

 

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