Pix é normalizado após instabilidade em diversos bancos

O serviço apresentou falhas neste sábado, afetando transferências e acesso a aplicativos e pagamentos

Os serviços de Pix de diversos bancos foram normalizados no início da tarde deste sábado (7), após um período de instabilidade que afetou transferências instantâneas e, em alguns casos, o acesso aos aplicativos. As instituições informaram que o funcionamento já foi restabelecido para os clientes.

A instabilidade começou por volta das 11h20 (Brasília) e atingiu usuários do Inter, Nu, Santander, Itaú, Pagbank, C6, PicPay, Banco do Brasil, Bradesco e Caixa Econômica Federal, segundo relatos nas redes sociais e registros do Downdetector, plataforma que monitora reclamações em tempo real. O pico ocorreu ao meio-dia, com notificações concentradas principalmente no Nu, seguido por Santander e Itaú. Em algumas instituições, queixas sobre login e pagamentos se estenderam até o começo da tarde.

Levantamento do Downdetector, às 15h30, mostra que, no auge, o Nu somou 6.581 registros, o Santander 2.588, o Itaú 2.204 e a funcionalidade Pix, de forma geral, 2.541 reclamações. Também houve notificações envolvendo o Banco Central, Inter, Pagbank, PicPay, Banco do Brasil, Bradesco e Caixa.

Procurados, os bancos atribuíram a falha a um problema em fornecedor externo de tecnologia. Inter, Itaú, C6 Bank e Nu confirmaram a instabilidade e informaram que a situação foi resolvida. O Banco do Brasil afirmou operar normalmente, assim como o Banco Central, responsável pela infraestrutura do Pix. A Amazon, citada por fontes como fornecedora de serviços usados por parte das instituições, não respondeu até a publicação. Santander, PicPay, Bradesco, Pagbank e Caixa não retornaram aos contatos.