Reclamações da 'Prefs'? Cidadãos de Campo Grande poderão cobrar respostas em app

Novo sistema da Ouvidoria, que será lançado amanhã, integra todos os canais da Prefeitura e promete mais transparência e agilidade

Moradores de Campo Grande agora têm um novo canal para registrar reclamações, denúncias, sugestões e cobranças sobre serviços da Prefeitura. A administração municipal lança nesta terça-feira (11), às 9h, um sistema digital que permitirá acompanhar cada demanda em tempo real, desde o registro até a resposta final do órgão responsável.

Desenvolvido pela Agência Municipal de Tecnologia da Informação e Inovação (Agetec), o sistema reúne em uma única plataforma todas as ouvidorias setoriais da Prefeitura, integrando a Rede de Ouvidorias do Município (REOUVCG).

Com cadastro realizado via CPF, o cidadão poderá monitorar a tramitação das manifestações diretamente pelo aplicativo, garantindo mais transparência no atendimento e facilitando a cobrança de respostas por parte da população.

Uma funcionalidade adicional permite solicitar sigilo das informações pessoais, garantindo segurança e confidencialidade para usuários que desejam registrar denúncias ou reclamações de forma reservada.

Segundo a Prefeitura, a iniciativa busca fortalecer o diálogo com a população, identificar problemas mais rapidamente e aprimorar os serviços públicos oferecidos no município.

O lançamento oficial do Sistema Integrado de Ouvidorias será realizado no Teatro do Paço Municipal nesta terça-feira (11), às 9h.

Serviço

Evento: Lançamento do Sistema Integrado de Ouvidorias
Data: 11 de março de 2026
Horário: 9h
Local: Teatro do Paço Municipal