Vídeo – Motorista da 99 relata pane, continua “rodando” e quase prejudica cliente

Priscila precisou usar o aplicativo 99, como de costume, mas teve problemas desta vez

“Um desrespeito”, assim a jornalista Priscila de Souza, 22 anos, classifica a atitude do motorista de aplicativo identificado apenas como Alysson, que quase a prejudicou nesta quinta-feira (12), em Campo Grande.

Como de costume, a jovem solicitou uma corrida pelo aplicativo da empresa 99 Pop por volta das 12h, para o seu segundo emprego. Passado alguns minutos, o motorista encaminhou uma mensagem relatando a pane elétrica e pedindo para que Priscila cancelasse a corrida.

Ao pedir o cancelamento, Priscila recebeu a notificação que teria que pagar uma taxa de R$ 5, por ter passado cinco minutos [tempo que o cliente pode cancelar a corrida sem geral cobrança]. A jornalista disse que não cancelaria e pediu para que o cancelamento fosse feito por Alysson. “Estou atrasada e não posso pagar por um problema no seu carro”, escreveu na mensagem.

Depois de dizer que não pagaria pelo problema, Priscila encaminhou outras mensagens, o motorista lia e não respondia, conforme mostrado no vídeo abaixo desta matéria. O que gerou mais revolta ainda na jovem foi o fato de ver, pelo mapa disponibilizado pelo aplicativo, que o carro estava andando, como se estivesse se deslocando para outro lugar.

“Ele não cancelou e o carro continuou trafegando em outra direção. Eu tive que pediu outra corrida pelo aplicativo de um colega de trabalho e ainda cheguei atrasada no meu outro emprego. Alysson só aceitou cancelar 30 minutos depois”, relatou Priscila.

A jovem relatou que vai atrás de seus direitos para que situações como esta não aconteçam novamente e outras pessoas não sejam prejudicadas.