Plano de saúde Brasil Vantagens é autuado por publicidade enganosa

O Procon-MS esteve na empresa após denúncias de consumidores lesados

A Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon-MS) autuou a empresa BRV Gestão Administrativa & Benefícios S/A, a Brasil Vantagens, após denúncias de publicidade enganosa na divulgação de pseudos benefícios que seriam oferecidos.

Para conseguir associados, a empresa mantém divulgação em suas redes sociais vantagens como preços reduzidos em tratamentos de saúde em clinicas e hospitais particulares e na aquisição de medicamentos em redes de farmácias.

A propaganda não acontece na prátiva e acaba induzindo o consumidor a erro e lesando a boa fé daqueles que levados pela possibilidade de obter economia, decidem se associar.

Na propaganda consta que o associado  teria direito a consulta em hospitais por apenas R$ 40,00 e, conforme verificado em duas unidades que constam como conveniadas. Em uma delas o Hospital São Lucas a informação repassada  foi de  que o beneficiário da BRV deveria pagar R$ 100,00 pela consulta.  Já na outra, o Hospital Evangélico o valor cobrado é de, no mínimo, R$ 60,00.

Além disso, os pagamentos devem ser feitos exclusivamente em dinheiro e isso não consta em local algum das publicidades.Os profissionais e clínicas que constam na lista aposta no site da empresa como conveniados não possuem qualquer vínculo com a empresa, como é o caso da Clinica dos Olhos, Centro Especializado em Visão e médicos como o doutor Guilherme Luiz Bertão que ao serem contatados negaram atender pessoas como associados da Brasil Vantagens.

Ainda nas redes  sociais  da Brasil Vantagens  consta que, havendo necessidade de aquisição de medicamentos, o associado teria direito de pagar com descontos em qualquer das 2 100 unidades da rede Drogasil e Droga Raia. Porém, representantes das redes informaram não haver desconto especial pelo uso desse convênio e que “os consumidores são beneficiados apenas com os descontos normais oferecidos pelas farmácias independentemente de convênio”.

Na tentativa de  convencer possíveis associados, a  publicidade está mostrando erros inclusive na formulação do texto, uma vez que consta “hospitais particulares” dando a entender que seria vários. O problema se agrava nesse tempo de pandemia por não dar garantia ao associado que, se necessitar, teria leitos disponíveis em unidades hospitalares. Em função das irregularidades, a empresa foi autuada.