Energisa tem 150 vagas para atendente de Call Center na capital

Objetivo é ampliar número de vagas nos próximos meses

A Energisa está entre as empresas que receberão incentivo da Prefeitura de Campo Grande,  com base na Lei do Programa de Incentivos para o Desenvolvimento Econômico e Social de Campo Grande (Prodes), e já dispõe de 150 vagas para atendente de Call Center.

O  diretor-presidente da Energisa, Marcelo Vinhaes, informou que as vagas são através da empresa Multienergisa, principal site de atendimento da concessionária de energia. “A ideia é já começar a contratação do pessoal com 150 pessoas, e no inicio do próximo semestre com 200 pessoas. Agora o site de Campo Grande se torna competitivo com a expansão da empresa”, afirmou.

As vagas são para atendente Call Center I

Funções da vagas
 
 - Realizar atendimento telefônico na Central de Soluções – 0800;
 - Abertura de Ordens de Serviço;
 - Repasse de Informações ao cliente;
 - Seguimento do processo de atendimento;
 - Atendimento Grupo B;
 - Conhecer os sistemas de atendimentos existentes na Central de Soluções;
 - Conhecer os procedimentos comerciais e técnicos em uso na empresa;
 - Conhecer as resoluções da ANEEL que tratam de procedimentos comerciais;
 - Atender os clientes com cordialidade, educação e procurar resolver sempre a questão colocada na primeira ligação.

O que é essencial apresentar:

 - Ensino Médio Completo;
 - Conhecimentos em Informática.

A sede da Multienergisa era no Ceará, estado onde não havia concessão de energisa, e agora passa para a capital sul-mato-grossense. Para a Energisa, Vinhaes declara que o projeto de incentivos que gera empregos é essencial para a cidade. “Ainda mais nesse momento difícil onde as pessoas estão atrás de emprego, essas medidas ajudam no lado social, e no desenvolvimento do estado e da cidade”.