Teleatendimento para pacientes com sintomas de Covid é ampliado a partir de hoje

O serviço é diário, inclusive aos sábados, domingos e feriados pelo telefone 2020-2170

O serviço de Teleatendimento da Prefeitura de Campo Grande foi reforçado com objetivo de ampliar o acesso aos pacientes que estejam com sintomas de Covid-19 ou Gripe.

Antes, o serviço era realizado por uma equipe multidisciplinar de oito pessoas, mas a partir de hoje (25), 16 profissionais irão atuar por período, desses quatro são médicos.

O teleatendimento tem como finalidade orientar pacientes sem a necessidade de deslocamento às unidades de saúde, evitando o risco de contaminação. Em janeiro foram realizados 9,2 mil atendimentos e a expectativa é dobrar este número.

Como funciona?

O atendimento é diário, inclusive aos sábados, domingos e feriados pelo telefone 2020-2170. Ao ligar, o paciente ouvirá explicações sobre o serviço e, em seguida será transferido para a equipe médica.

Caso seja necessário, o profissional recomendará os procedimentos de acordo com o histórico da pessoa.