O número de reclamações dos usuários de planos de saúde em 2023 superou os dos últimos três anos anteriores em todos os meses do ano, segundo dados divulgados da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), nesta quarta-feira (27).
O crescimento de reclamações (assistenciais e não-assistenciais) foi de 49,7% nos primeiros dez meses, sendo que em agosto teve recorde com 36.799 notificações de usuários dos planos de saúde.
Segundo a agência, os planos de assistência médica tiveram 55,1 reclamações para cada 100 mil beneficiários. Essa proporção era de 24,1 em 2020; de 30,2 em 2021 e de 36,8 em 2022.
Segundo o Boletim Panorama - Saúde Suplementar da ANS, os planos de saúde tinham 50,9 milhões de usuários de assistência médica até outubro de 2023, representando um aumento de 1,9% em relação ao mesmo período de 2022.
Segundo a ANS, apenas os planos coletivos empresariais apresentaram crescimento positivo (3,57%), enquanto os planos individuais registraram variação negativa (-1,30%), assim como os coletivos por adesão (-2,44%).
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