Um ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência expôs dados pessoais e cadastrais de clientes e ex-clientes da empresa. O incidente, identificado em 6 de novembro, foi comunicado às autoridades e aos titulares afetados na quarta-feira (11). A base atingida inclui os 7,6 milhões de clientes ativos da companhia.

Em comunicado ao mercado, a Caixa Seguridade, que investe na empresa, informou que a invasão permitiu o acesso não autorizado e a cópia de informações para fora do ambiente tecnológico da companhia.

Entre os dados expostos estão nomes e CPFs. Em parte dos registros, também foram identificados endereços, números de telefone, e-mails e datas de nascimento.

Após identificar a invasão, a Caixa Vida e Previdência bloqueou os mecanismos utilizados pelos responsáveis pelo ataque e adotou medidas adicionais de segurança. A empresa também iniciou uma investigação técnica com o apoio de uma consultoria especializada em perícia forense para identificar a extensão do incidente.

Outra medida adotada foi o monitoramento da internet para verificar possíveis publicações ou compartilhamentos indevidos das informações.

Os clientes afetados que tiveram números de celular ou endereços de e-mail expostos estão sendo comunicados. A empresa também informou que grupos considerados vulneráveis recebem orientações específicas para evitar golpes e fraudes.

Além do vazamento de dados, clientes da Caixa enfrentaram instabilidade nas transferências e pagamentos pelo Pix nesta quinta-feira (12).

O site Downdetector, que acompanha reclamações sobre o funcionamento de serviços digitais, começou a registrar notificações de problemas por volta das 10h. As queixas aumentaram ao longo da manhã e ultrapassaram mil registros às 13h.

Até o momento, as informações sobre a instabilidade no Pix não indicam relação entre os problemas nas operações bancárias e o ataque cibernético à Caixa Vida e Previdência. São ocorrências distintas, embora tenham sido registradas no mesmo dia.