Na semana do consumidor, durante os cinco dias da ação ‘Resolva Já’, a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon/MS) realizou 1.144 audiências que terminaram com 81% de acordos firmados.

Com o sucesso e procura por parte dos consumidores, o superintendente do órgão, Marcelo Salomão, antecipou que a ação terá uma nova edição.

“A semana foi de muito trabalho, mas conseguimos superar as expectativas. Ficamos satisfeitos com o resultado e esperamos já agendar uma nova data, em breve, na segunda fase da ação ‘Resolva Já’, que no fim nos deu ainda mais conhecimento para melhor atender a sociedade consumerista de nosso estado”, diz Salomão.

Semana do Consumidor

A Semana do Consumidor envolveu parceiros como Banco do Brasil, Caixa Econômica Federal, Energisa e Águas Guariroba. A operação denominada ‘Resolva Já’ teve o objetivo de resgatar crédito de consumidores superendividados e ainda contou com o diferencial do atendimento personalizado. O Tribunal de Justiça de MS também participou da operação e todos os acordos resultantes da ação foram homologados no mesmo momento pelo juiz.