Depois de centenas de reclamações de consumidores revoltados com as falhas na promoção Juntou Ganhou do Comper, e da repercussão nas redes sociais devido às matérias do JD1, a rede de supermercados publicou uma nota esclarecendo que irá cumprir com a promessa da promoção e irá entregar os prêmios.

De acordo com a nota, a rede preza pela transparência na relação com seus clientes e lamenta a falta de brindes nos últimos dias. Segundo a rede, o fornecedor já foi acionado para que as facas sejam entregues o mais rápido possível.

“A campanha gerou uma procura nas lojas muito maior que o previsto, atingindo o número total de prêmios estabelecidos pelo regulamento em pouco tempo. Por esta razão, encerramos o prazo de retirada dos selos em nossas lojas, mas esclarecemos mais uma vez que todos os clientes que possuem cartelas preenchidas receberão seus prêmios”, esclarece a nota.

Segundo o regulamento da promoção, o Comper tem até dia 31 de julho para entregar os prêmios aos consumidores que participaram da promoção.

Vários leitores do JD1 se manifestaram nas redes sociais indignados com a falta dos prêmios, muitos disseram que irão procurar a Justiça caso não sejam contemplados na promoção.

Cacilda Menezes teve uma experiência traumática com a promoção: “Toda vez que ligo sou mal recebida”, conta. Ela ainda disse que não conseguiu receber seu prêmio e que caso a rede não cumpra com o prometido irá procurar a Justiça para receber o que lhe é de direito. “Só estou esperando para ter certeza, para que eles tenham a chance de se redimir junto ao público”, concluiu Cacilda.

Veber Ferreira é outro dos participantes que está aguardando ser contemplado na promoção. Ele disse que conseguiu resgatar seu premio. “Consegui sim, é que o povo não lê o regulamento, pelo regulamento o Comper tem ate o final da campanha pra dar os brindes pra quem completou a cartela. Eles tão fazendo uma lista de espera”.

Outro cliente que se sentiu lesado foi Hemerson Galdencio uma vez que ele teve seus comentários nas redes sociais da rede de supermercados apagados e ele não teve nenhum retorno satisfatório do Comper. “Fiz diversos comentários na página deles no Facebook e eles me enrolaram no privado e simplesmente excluíram os comentários e não é só comigo e com todos os comentários e postagens com críticas”.

Segundo ele o supermercado já pegou seu contato e o modelo de faca que ele ganhou na promoção e disse que irá entrar em contato, mas isso já fazem duas semanas. “Vou procurar a justiça não estou com tempo pra ir está semana acho que semana que vem da para ir atrás tenho print das conversas com eles e dos comentários excluídos por eles” finalizou.

Se você também teve dificuldades de receber o prêmio, entre em contato com o JD1 via whatsapp pelo número 99888-8882 e nos conte a sua história.

 

*matéria atulizada para acréscimo de informação as 14h19.