Presidente do Tribunal Superior Eleitoral (TSE), ministro Kassio Nunes Marques, defendeu nesta quinta-feira (2) o fortalecimento das ouvidorias da Justiça Eleitoral como instrumento para ampliar o diálogo com a população e fortalecer a democracia. A declaração foi feita durante o XVIII Encontro Nacional do Colégio de Ouvidores da Justiça Eleitoral (Ecoje), realizado em Teresina (PI), que reúne representantes das ouvidorias eleitorais de todo o país.

Segundo o ministro, as ouvidorias têm papel estratégico ao aproximar o cidadão das instituições e contribuir para o aperfeiçoamento dos serviços públicos. "A democracia se fortalece quando as pessoas confiam em suas instituições. E essa confiança nasce da certeza de que toda voz será ouvida, toda diferença será respeitada e todo cidadão encontrará na Justiça Eleitoral uma instituição aberta ao diálogo e comprometida com a inclusão", afirmou.

Durante o encontro, Kassio também destacou a importância de ampliar o acesso da população aos canais de atendimento da Justiça Eleitoral, especialmente para grupos em situação de maior vulnerabilidade, como povos indígenas, comunidades tradicionais, pessoas com deficiência e moradores de regiões remotas. O ministro ressaltou ainda o papel de ouvidorias especializadas, como a Ouvidoria da Mulher e a Ouvidoria Indígena, voltadas ao acolhimento de demandas específicas.

Outro destaque foi a implantação nacional do Sistema de Atendimento ao Cidadão da Justiça Eleitoral (SAC-JE), ferramenta já adotada por 25 Tribunais Regionais Eleitorais para padronizar e integrar o atendimento das manifestações encaminhadas pelos cidadãos.

"Os cidadãos esperam mais das instituições do que o simples acesso à informação. Desejam ser ouvidos, participar e perceber que suas contribuições produzem resultados concretos", concluiu o presidente do TSE.