Brastemp e Consul ampliaram o programa Troca Certa, que oferece desconto na compra de determinados eletrodomésticos para consumidores que entregarem um aparelho usado. A iniciativa, que já atendia refrigeradores e máquinas de lavar, passou a incluir também freezers.

O sistema funciona no modelo de trade-in: o consumidor compra um novo equipamento pelos sites das marcas, informa os dados do aparelho antigo e solicita a retirada. Nos produtos participantes, o desconto pode chegar a 10%, enquanto a coleta do eletrodoméstico usado é feita gratuitamente.

A inclusão dos freezers amplia um serviço de logística reversa que a Whirlpool, fabricante das duas marcas, já oferecia independentemente da compra de um novo produto. A diferença é que, no Troca Certa, a devolução do aparelho antigo está associada a um benefício financeiro para o consumidor no momento da substituição.

Segundo a empresa, mais de 20 mil pedidos de coleta foram registrados pelo programa desde o início de 2026. Considerando toda a operação de logística reversa de Brastemp e Consul, mais de 111 mil toneladas de resíduos foram destinadas desde 2023, volume estimado pela companhia em cerca de 2,5 milhões de produtos.

“Cuidar do meio ambiente também precisa ser simples para o consumidor. O Troca Certa foi pensado justamente para eliminar barreiras que muitas vezes dificultam o descarte correto de um eletrodoméstico”, afirmou Douglas Reis, diretor jurídico, de assuntos regulatórios e ESG da Whirlpool para a América Latina.

Após a retirada, os aparelhos entram em uma cadeia de destinação que envolve diferentes organizações. A Circular Brain administra o descarte pós-consumo e a logística reversa, com prioridade para a reciclagem dos materiais. A Dow participa por meio do programa Reuse, voltado ao tratamento e à destinação da espuma rígida de poliuretano presente em refrigeradores e freezers.

A iniciativa também conta com o Instituto Akatu, responsável por ações de educação para o consumo consciente. Por meio do programa Edukatu, a instituição informa ter alcançado mais de 670 mil estudantes, capacitado 19 mil educadores e chegado a mais de 9 mil escolas.

Para participar do Troca Certa, é necessário adquirir um produto elegível nos sites da Brastemp ou da Consul e informar os dados do eletrodoméstico que será substituído. O desconto, quando aplicável, é calculado durante a compra.

Quem não pretende comprar um aparelho novo também pode utilizar o sistema de logística reversa da Whirlpool para fazer o descarte. Equipamentos com mais de 30 quilos podem ser recolhidos em casa mediante preenchimento de um formulário e agendamento. Para aparelhos menores, a empresa mantém mais de 17 mil pontos de coleta credenciados no país, que podem ser encontrados a partir do CEP do consumidor.