A Caixa Econômica Federal deve indenizar em R$ 1 mil um cliente após depositar em sua conta, por engano, R$ 15,5 bilhões e bloquear logo em seguida seu cartão. Próprio cliente foi quem avisou o banco do erro.

Em abril de 2019 o cliente recebeu o valor bilionário em sua conta, e após entrar em contato com o banco, em um sábado, lhe foi informado que o valor só seria retirado na segunda-feira, mas sem avisar ao cliente, o banco bloqueou seu cartão, impedindo o acesso do cliente à sua própria conta e qualquer movimentação, mesmo que fosse com valores que ele já tinha em sua conta.

O juiz Leonardo Tocchetto Pauperio, da Justiça Federal em Luziânia, em Goiás, onde o caso ocorreu, apontou que “a falha na prestação do serviço bancário é evidente, afinal, a Caixa, por um erro operacional seu, creditou na conta do autor uma soma vultosa de dinheiro que não lhe pertencia e para solucionar o imbróglio bloqueou o cartão do autor até que fosse solucionada a questão”.

Inicialmente, o valor pedido de indenização era de R$ 10 mil, mas o juiz disse que os danos morais sofridos foram mínimos, e então decidiu por estabelecer o valor atual.