O governador de Mato Grosso do Sul, Reinaldo Azambuja (PSDB), participa na manhã desta terça-feira (20) da solenidade de abertura do o sistema “e-OUV”, canal de diálogo com a sociedade. O novo canal que será lançado às 8h30, no auditório do Sebrae-MS que vem para fechar o objeto de trabalho do monitoramento, ao lado da auditoria, correição e prevenção.

A ouvidora-Geral do Estado, Renata Lara Diniz Brandão, destaca que o sistema informatizado de ouvidorias  é uma poderosa ferramenta para incentivar o controle social e aprimorar a prestação de serviços públicos. Por meio da Ouvidoria, qualquer cidadão poderá enviar reclamações, denúncias, elogios, sugestões, solicitação de providências e de informações públicas.

“A Ouvidoria é um canal de diálogo, de comunicação, que vem no intuito de buscar a participação social junto à gestão pública, incentivar o controle social para a melhoria da prestação dos serviços públicos, bem como levar as demandas dos cidadãos aos órgãos e entidades públicas. Também tem como objetivo zelar pelo bom atendimento por parte dos mesmos, garantindo o direito de resposta ao cidadão, conforme determinações legais, além de primar pelo sigilo dos dados pessoais, monitorando todo o trâmite até a resposta final”, explica.