A Serralheria MS, em Campo Grande, foi multada em R$ 112.358,40, após 12 denúncias de consumidores prejudicados pela serralheria por não entregar os trabalhos ou produtos adquiridos, muitos dos quais totalmente pagos. 

De acordo com o Procon/MS, foram repetidos casos de  má prestação de serviços e consequentes denúncias. Entre as reclamações constam que após expirado o prazo acordado, e não tendo cumprido o compromisso, os responsáveis pela empresa deixam, inclusive, de atender chamadas  telefônicas.

Na  tentativa de conciliação entre consumidor e  fornecedor o órgão integrante da Secretaria de Estado de Direitos Humanos, Assistência Social e Trabalho – Sedhast agendou audiências e notificou as partes interessadas, entretanto não houve comparecimento de representante da  empresa em questão em nenhuma delas. Assim sendo a decisão do Procon estadual foi por aplicar multas.

A incidência de casos vem se registrando de maneira cada vez mais crescente o que serve de alerta aos consumidores para, na hora de  contratar serviços averiguar a seriedade e idoneidade dos contratados evitando, assim, serem vítimas de  golpes e prejuízos.

"Entre as opções à disposição, o consumidor pode acessar, no site procon.ms.gov.br, a “aba” índice das empresas mais reclamadas. Caso a que você procura conste na lista, que está atualizada,  as  pessoas devem evita-la.", indica o Procon.