Pacientes e familiares devem ficar atentos a tentativas de golpe que utilizam o nome de hospitais para cobrar por consultas, exames e procedimentos médicos. O Hospital Universitário Maria Aparecida Pedrossian (Humap-UFMS), em Campo Grande, alerta que criminosos podem se passar por médicos ou funcionários da instituição para solicitar pagamentos e obter dados pessoais.

O hospital reforça que todos os atendimentos assistenciais prestados pelo Sistema Único de Saúde (SUS) são gratuitos. Não há cobrança direta por consultas, exames, cirurgias, internações ou outros procedimentos realizados pela instituição. Por isso, pedidos de Pix, depósitos ou transferências bancárias para liberar ou agilizar esses serviços devem ser tratados como suspeitos.

As abordagens podem ocorrer por telefone ou aplicativos de mensagens. Em alguns casos, os golpistas usam informações sobre o estado de saúde do paciente para dar credibilidade à conversa e pressionar familiares a pagar rapidamente. A urgência, o apelo emocional e a promessa de antecipar consultas ou garantir vagas são sinais de alerta.

A orientação é não fazer pagamentos, clicar em links enviados por contatos suspeitos ou compartilhar senhas, códigos de verificação e dados bancários. O acesso aos atendimentos especializados do Humap-UFMS ocorre pelos fluxos oficiais de encaminhamento e regulação da rede pública de saúde, sem necessidade de pagar a intermediários para conseguir uma vaga.

Quem receber uma cobrança suspeita pode comunicar o caso à Ouvidoria do hospital. Se já tiver transferido dinheiro, a recomendação é procurar imediatamente o banco para informar a fraude e registrar um boletim de ocorrência.

A Ouvidoria do Humap-UFMS atende pelo telefone (67) 3345-3380 e pelo e-mail ouv.humap-ufms@ebserh.gov.br. Também é possível procurar o atendimento presencial no bloco administrativo do hospital, no térreo, próximo à área de convivência.