Um apagão global da Microsoft deixou serviços digitais instáveis em pelo menos 74 países e provocou transtornos para empresas, governos e usuários nesta sexta-feira (13). A interrupção começou na tarde de quinta-feira (12) e atingiu ferramentas como Outlook, Teams, Copilot e outros aplicativos do Microsoft 365.

O problema afetou principalmente o acesso a e-mails, caixas de entrada e sistemas corporativos. Além das dificuldades para utilizar os aplicativos, companhias aéreas relataram atrasos no atendimento por e-mail, enquanto órgãos públicos de diferentes países também enfrentaram problemas operacionais. Até ferramentas de inteligência artificial da OpenAI e da Anthropic registraram instabilidades em integrações ligadas à infraestrutura da Microsoft.

Segundo a empresa, uma sobrecarga em componentes da infraestrutura provocou falhas nos servidores e reduziu a capacidade de atendimento das solicitações. A Microsoft afirmou não ter identificado indícios de ataque cibernético e informou que equipes técnicas trabalham para recuperar os sistemas.

Mais de 12 horas após o início da interrupção, os serviços começaram a apresentar sinais de recuperação, mas a normalização ainda ocorre gradualmente. A companhia informou que está isolando partes da infraestrutura afetada, reiniciando componentes e redirecionando o tráfego para tentar estabilizar as operações.

A Microsoft ainda não divulgou uma previsão definitiva para a normalização completa e prometeu apresentar posteriormente um relatório com informações sobre as causas do apagão.