Retirada da modalidade de pagamento em dinheiro causou inconveniência para clientes (Reprodução/Assessoria)Clientes do Shopping Bosque dos Ipês se sentiram prejudicados com falta de informação para atendimento de pagamento e contataram a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor - Procon/MS, que constatou a falha na administração.
De acordo com a reclamação, no shopping existem várias saídas “oficiais”, mas em apenas uma delas há a possibilidade de se pagar pelo tempo utilizado para estacionamento em dinheiro, sem qualquer aviso ou orientação.
O que obriga os consumidores a circularem pelo Bosque para ter a saída liberada, causando transtornos para aqueles que possuíam compromisso com hora marcada.
Ainda nas denúncias formalizadas, os consumidores demonstraram que a diminuição da forma de pagamento na modalidade “dinheiro”, se tornou ainda mais problemática. Pois não há aviso sobre qual máquina deveria ser utilizada pelos clientes.
A equipe do Procon Estadual expediu Auto de Infração determinando a administração do local a tomar providências de forma a sanar o problema.
Shopping esclarece acontecimento
De acordo com a administração do shopping Bosque dos Ipês, o objetivo permanente é de manter o compromisso de qualidade já existente com relação aos consumidores e de cumprimento das regras de relação de consumo.
O centro comercial esclarece que instalou recentemente máquinas de autoatendimento para o pagamento do estacionamento em todas as 4 saídas, com pagamento de cartão de débito e crédito, além dos 2 guichês nas saídas principais, que recebem todas as formas de pagamento.
O shopping Bosque dos Ipês afirma que o Procon-MS é sempre bem-vindo e a administração estará sempre à disposição para conversar com os representantes do órgão, com objetivo de buscar a excelência na relação com os consumidores.
Reportar ErroDeixe seu Comentário
Leia Também
MS lança programa inédito de energia trifásica para impulsionar agricultura familiar
Painel encerra campanha de Ativismo e apresenta resultados do combate ao racismo em MS
Ministério Público promove capacitação de conselheiros tutelares e suplentes em Coxim
Correios abrem seleção para Jovem Aprendiz com 548 vagas; inscrições começam dia 23
Câncer colorretal pode causar 635 mil mortes no Brasil até 2030, diz INCA
Organizações criminosas exploram dados de processos para aplicar golpe do falso advogado
Justiça de Campo Grande condena advogado a devolver R$ 21 milhões a clientes
Ministério Público apoia queixa-crime contra Adriane por fala sobre manifestantes contratados
'Ambientes digitais mais seguros', destaca desembargadora do TJMS sobre o ECA Digital
