Menu
Busca terça, 07 de abril de 2020
(67) 99647-9098
TJMS Topo
Geral

Procon-MS autua shopping Bosque dos Ipês

Insatisfeitos com atendimento dos guichês, clientes acionam órgão de defesa do consumidor

05 dezembro 2019 - 17h52Jônathas Padilha e Marya Eduarda Lobo, com informações do Procon

Clientes do Shopping Bosque dos Ipês se sentiram prejudicados com falta de informação para atendimento de pagamento e contataram a Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor - Procon/MS, que constatou a falha na administração.

De acordo com a reclamação, no shopping existem várias saídas “oficiais”, mas em apenas uma delas há a possibilidade de se pagar pelo tempo utilizado para estacionamento em dinheiro, sem qualquer aviso ou orientação.

O que obriga os consumidores a circularem pelo Bosque para ter a saída liberada, causando transtornos para aqueles que possuíam compromisso com hora marcada.

Ainda nas denúncias formalizadas, os consumidores demonstraram que a diminuição da forma de pagamento na modalidade “dinheiro”, se tornou ainda mais problemática. Pois não há aviso sobre qual máquina deveria ser utilizada pelos clientes.

A equipe do Procon Estadual expediu Auto de Infração determinando a administração do local a tomar providências de forma a sanar o problema.

Shopping esclarece acontecimento

De acordo com a administração do shopping Bosque dos Ipês, o objetivo permanente é de manter o compromisso de qualidade já existente com relação aos consumidores e de cumprimento das regras de relação de consumo.

O centro comercial esclarece que instalou recentemente máquinas de autoatendimento para o pagamento do estacionamento em todas as 4 saídas, com pagamento de cartão de débito e crédito, além dos 2 guichês nas saídas principais, que recebem todas as formas de pagamento.

O shopping Bosque dos Ipês afirma que o Procon-MS é sempre bem-vindo e a administração estará sempre à disposição para conversar com os representantes do órgão, com objetivo de buscar a excelência na relação com os consumidores. 

Deixe seu Comentário

Leia Também

Geral
"Todos Por Todos" arrecada uma tonelada de alimentos para doação
Geral
Vídeo: Reinaldo entrega cheque com metade do salário à entidades sociais
Geral
Vídeo - Leitora flagra aglomeração e demora no Bradesco das Moreninhas
Geral
Unidades do Fácil voltam a atender a partir do dia 12 de abril
Geral
Popó põe cinturão em leilão para comprar cestas básicas
Geral
Vídeo – Casas em chamas pelo mau uso do fogão a lenha
Geral
Após esposa cometer suicídio, homem toma veneno e morre
Geral
Após corte de 50% no Sistema S, Sesi e Senai podem fechar escolas
Geral
Idoso morre de coronavírus em Pedro Juan Caballerro
Geral
Governo usará dados de teles para monitorar circulação de pessoas

Mais Lidas

Saúde
Mandetta permanece na Saúde
Saúde
Mais uma idosa morre de coronavírus em MS
Política
Seguro-desemprego poderá ser pago por até dez meses
Brasil
Brasil tem 553 mortes e 12.056 casos confirmados de coronavírus, diz ministério