O conselho diretor da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) aprovou por unanimidade, nesta quinta-feira (3), a medida que define o uso do prefixo 0304 no início chamadas realizadas por empresas de cobrança.
A mudança foi baseada em uma norma já implementada pelo órgão, que estabelece desde 8 de junho deste ano que todas as chamadas de telemarketing devem começar com o código 0303, e agora também padroniza as atividades de cobrança, que antes não tinham nenhum código.
O código foi implementado após uma sugestão do conselheiro Emmanoel Campelo durante uma reunião no conselho diretor da agência, e faz parte do conjunto de ações adotadas pela Anatel no combate às ligações abusivas ao consumidor.
O conselheiro explicou que dívida não é um motivo que autorize a empresa a importunar o consumidor a qualquer hora do dia ou da noite. "A atividade de cobrança é ofensora em igual ou maior peso que a atividade de telemarketing em termos de volume de chamadas curtas no Brasil", explicou.
Tenha em seu celular o aplicativo do JD1 e acompanhe em tempo real todas as notícias. Para baixar no IOS, clique aqui. E aqui para Android.
Deixe seu Comentário
Leia Também
Google vai começar a excluir contas inativas do Gmail
Chegou! Retrospectiva do Spotify já está aí; saiba como fazer
Segundou sem saldo: Bradesco apresenta falha e clientes ficam com contas zeradas
WhatsApp não terá mais backup grátis ilimitado para conversas
Bora ler um livro? Tempestade solar pode deixar Terra sem internet em 2024
Conselho Nacional de Justiça investiga caso de juiz que usou IA em decisão
Pesquisa mostra que mais de 87% da população brasileira tem acesso à internet
Uber vai permitir que adolescentes peçam corridas no Brasil
WhatsApp deixa de funcionar em 35 modelos de celulares; veja quais
