No próximo dia 28 de novembro, o Procon-CG reforçará a presença na Rua 14 de Julho (Foto: Divulgação )O Procon de Campo Grande deu início a uma operação especial para garantir que os consumidores não sejam enganados durante a Black Friday. As equipes estão fiscalizando lojas do centro e shoppings da Capital, com foco na transparência das ofertas e no combate à chamada “maquiagem de preços”, quando comerciantes aumentam o valor dos produtos dias antes da promoção para simular descontos.
Segundo o órgão, qualquer publicidade enganosa será tratada como prática abusiva e resultará em punições. A fiscalização verifica especialmente se os produtos têm preços claros e visíveis, inclusive nas vitrines, evitando que o cliente precise entrar no estabelecimento para obter informações. Nas vendas parceladas, os lojistas devem informar preço à vista, total a prazo, valor das parcelas e juros aplicados.
Outra frente de atuação é o cumprimento da oferta: a loja é obrigada a vender o produto pelo valor anunciado, sem exceções.
Ação intensificada no dia 28
No próximo dia 28 de novembro, o Procon-CG reforçará a presença na Rua 14 de Julho, onde fiscais irão comparar preços atuais com os praticados antes da Black Friday. Qualquer indício de irregularidade será notificado imediatamente.
O superintendente do Procon Municipal, José Costa Neto, afirma que o período exige atenção redobrada.
“Estaremos lado a lado com o consumidor para impedir práticas abusivas, como a ‘maquiagem de preços’. Queremos garantir ofertas reais e transparentes. É fundamental que o campo-grandense pesquise, compare e exija seus direitos”, destacou.
Orientações ao consumidor
O Procon recomenda aos compradores:
Pesquise preços com antecedência e use ferramentas de comparação para acompanhar oscilações.
Guarde a nota fiscal, essencial para trocas e reclamações.
Em compras feitas pela internet ou telefone, lembre-se do Direito de Arrependimento, que permite desistência em até sete dias após o recebimento.
Para produtos sem defeito, a troca só é obrigatória se a loja tiver política específica.
Para itens com defeito, o prazo de solução é de 30 dias (bens não duráveis) e 90 dias (bens duráveis).
Como denunciar
Consumidores que se sentirem lesados durante a Black Friday podem registrar denúncia pelo canal 156 (opção 6) ou presencialmente na sede do Procon-CG, na Avenida Afonso Pena.
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