Clientes que ligam para o número de televendas da Americanas, passa atualmente por um processo de recuperação judicial, são recebidos por uma mensagem automatizada informando que o serviço atualmente não se encontra mais disponível.
“Prezado cliente, nosso serviço de televendas foi encerrado. Você pode aproveitar as nossas ofertas no nosso aplicativo ou site. Obrigada”, diz a mensagem.
Por meio de uma nota, a Americanas detalhou que alguns dos contratos de empresas fornecedoras de serviços terceirizados foram desativados, o que inclui o contrato com a empresa responsável pelo serviço de televendas.
“A Americanas atua nesse momento na condução de seu processo de Recuperação Judicial, cujo um dos objetivos é garantir a continuidade das atividades da empresa, incluindo o pagamento dos salários e benefícios de seus funcionários em dia”, diz trecho da nota.
Desde o dia 19 de janeiro a empresa se encontra em recuperação judicial, que teve início após a gigante do varejo ter encontrado um rombo de R$ 41 bilhões em suas contas.
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