A penalidade ocorre após sucessivas reclamações de consumidores, envolvendo problemas como atraso na entrega de produtos e de itens substituídos por defeito (Foto: Reprodução)O Procon-SP aplicou nesta segunda-feira (29) uma multa de R$ 1.566.416,66 à WePink, empresa de cosméticos da influenciadora Virginia Fonseca, por diversas infrações ao Código de Defesa do Consumidor (CDC), segundo o órgão. A informação foi divulgada pelo G1.
De acordo com o portal, a penalidade ocorre após sucessivas reclamações de consumidores, envolvendo problemas como atraso na entrega de produtos e de itens substituídos por defeito, pedidos incompletos e demora para estorno de valores. O Procon também apontou falhas no atendimento relacionado ao “direito de arrependimento”, que permite devolução e reembolso em até sete dias.
Além disso, a empresa deixou de informar dados obrigatórios no comércio eletrônico, como endereço físico e e-mail para contato. O valor da multa foi definido considerando a gravidade das infrações, a situação financeira da empresa e os benefícios obtidos.
O G1 tentou contato com a WePink, mas não obteve resposta até a publicação da reportagem.
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