A Energisa está entre as empresas que receberão incentivo da Prefeitura de Campo Grande, com base na Lei do Programa de Incentivos para o Desenvolvimento Econômico e Social de Campo Grande (Prodes), e já dispõe de 150 vagas para atendente de Call Center.
O diretor-presidente da Energisa, Marcelo Vinhaes, informou que as vagas são através da empresa Multienergisa, principal site de atendimento da concessionária de energia. “A ideia é já começar a contratação do pessoal com 150 pessoas, e no inicio do próximo semestre com 200 pessoas. Agora o site de Campo Grande se torna competitivo com a expansão da empresa”, afirmou.
As vagas são para atendente Call Center I
Funções da vagas
- Realizar atendimento telefônico na Central de Soluções – 0800;
- Abertura de Ordens de Serviço;
- Repasse de Informações ao cliente;
- Seguimento do processo de atendimento;
- Atendimento Grupo B;
- Conhecer os sistemas de atendimentos existentes na Central de Soluções;
- Conhecer os procedimentos comerciais e técnicos em uso na empresa;
- Conhecer as resoluções da ANEEL que tratam de procedimentos comerciais;
- Atender os clientes com cordialidade, educação e procurar resolver sempre a questão colocada na primeira ligação.
O que é essencial apresentar:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimentos em Informática.
A sede da Multienergisa era no Ceará, estado onde não havia concessão de energisa, e agora passa para a capital sul-mato-grossense. Para a Energisa, Vinhaes declara que o projeto de incentivos que gera empregos é essencial para a cidade. “Ainda mais nesse momento difícil onde as pessoas estão atrás de emprego, essas medidas ajudam no lado social, e no desenvolvimento do estado e da cidade”.
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