Aeronaves da Latam e Voepass (Foto: Divulgação)Alguns dos passageiros do voo 2283, operado pela Voepass, que saiu de Cascavel (PR) e caiu na cidade de Vinhedo (SP), haviam comprado a passagem pelo site de outra companhia área, a Latam. Mas essa é uma prática legal? O advogado do passageiro aéreo, Thiago Pinazo, explicou sobre o assunto ao JD1!
Isso ocorre porque muitas companhias fazem uma parceria chamada codeshare. Na prática, uma companhia vende bilhetes aéreos de um trecho operado por outra. Então, o consumidor pode comprar sua passagem por meio do site de uma empresa, mas voar por outra.
"A questão de colocar em uma aeronave de menor tamanho, muitas vezes é operado em voos com um número menor de passageiros e, geralmente, para operação em interiores, como o caso do voo de Cascavel. Mas isso gera dano ao passageiro caso haja mudança e atraso na hora, por conta de manutenção da aeronave ou troca por outros motivos internos no momento. Como exemplo a Latam, que tem acordo de 'codeshare' com a Voepass e pode realizar essa prática", detalhou o advogado.
Advogado Thiago PinazoSegundo Pinazo, para facilitar o embarque e compartilhar trechos, principalmente no interior e com número menor de passageiros, prática como está não é ilegal, mas as empresas devem avisar com antecedência ou durante a compra da passagem. "Caso haja alteração, isso deve ser informado com antecedência e aceito pelo passageiro. Por exemplo, comprei dois trechos que seriam operados pela Latam, ela alterou e colocou o segundo com a voepass. Nesse caso, qualquer mudança deve ser informada com no mínimo 72h de antecedência. Caso haja alteração ali no embarque, para voo nacional é pedido que seja avisado com 30 minutos de antecedência, já em voos internacionais é necessário 1h", detalhou.
Conforme ainda o especialista, caso seja a mudança efetivada por conta de um fortuito interno, mudança de última
hora, ou no momento do voo, gera a mesma circunstância do atraso ou cancelamento do mesmo.
"Resumindo, o acordo de 'codeshare' entre companhias é permitido. Como no caso da Latam, no site deve aparecer a Voepass operando o trecho em parceria. Não tem problema, desde que isso seja informado na hora da compra, aí caberá ao passageiro decidir se vai aceitar ou não esta opção", afirmou ele.
Caso Vinhedo
Os passageiros do voo 2283 que não embarcaram, alegaram que sairiam pela companhia Latam, no entanto, por falta de informação necessária, acabaram perdendo o embarque.
"No caso dessa tragédia, alguns passageiros eram para embarcar em um voo da Latam mesmo e foram realocados, o que gera danos se não for avisado antecipadamente e aceito pelo consumidor, que no caso seria o cancelamento e realocação em voo por outra companhia. Lembrando que isso deve ser aceito pelo passageiro, é um direito do consumidor. A companhia aérea é obrigada a dar a devida satisfação ao cliente", finalizou.
JD1 Notícias
Acompanhe em tempo real todas as notícias do Portal, clique aqui e acesse o canal do JD1 Notícias no WhatsApp. Tenha em seu celular o aplicativo do JD1 no IOS ou Android.
Reportar Erro
Deixe seu Comentário
Leia Também
Em hospital de Campo Grande, jovem ganha festa surpresa de 15 anos durante internação
Projeto Ativa Idade completa 12 anos em Campo Grande
Shopping de Campo Grande oferece brinde por doação de agasalhos
Campo Grande recebe etapa do Brasileirão do Laço Comprido 2025
Festival do Hambúrguer promove arrecadação de cobertores em Campo Grande
UFMS participa da Semana Mundial do Brincar com atividades lúdicas na Capital
Bazar de itens de grife arrecada fundos para causa animal em Campo Grande
The Town 2025 abre pré-venda de ingressos com atrações como Travis Scott
Hamburgueiros de MS vão ao 9º Burger Fest MT com três receitas autorais
