Menu
Menu
Busca segunda, 16 de junho de 2025
Geral

Usuários reclamam de excesso de ligações e Claro tem 15 linhas bloqueadas

Os usuários denunciaram o abuso que perturbava o dia-a-dia e a empresa foi autuada

23 maio 2019 - 10h15Rayani Santa Cruz    atualizado em 23/05/2019 às 11h10

A Superintendência para Orientação de Defesa do Consumidor  (Procon-MS), bloqueou 15 linhas da empresa de telefonia Claro e instaurou processos administrativos devido ao elevado número de ligações de telemarketing. O fato é considerado perturbação ao usuário que, de acordo com a lei, não é obrigado a tolerar esse tipo de abordagem.

Para se ter ideia do volume de ligações realizadas, somente em quatro dias diferentes, foram determinados bloqueios de 15 linhas, evitando o recebimento de ligações excessivas da Claro, o que é classificado como publicidade abusiva. As reclamações de consumidores que tiveram seus números bloqueados para recebimento de ligações foram realizados por meio do link bloqueio de telemarketing, no site oficial do Procon Estadual (procon.ms.gov.br).

De acordo com o Procon, para solicitar o bloqueio, o cidadão está amparado pelo Código de Defesa do Consumidor e pela lei estadual 3.641 de fevereiro de 2009, que instituiu o cadastro para bloqueio de ligações de telemarketing (bloqtel) no âmbito de Mato Grosso do Sul. As pessoas que desejarem se beneficiar do serviço de bloqueio, deverão se cadastrar e, para isso, utilizar o site do Procon Estadual.

 

Reportar Erro
Funlec - Matriculas

Deixe seu Comentário

Leia Também

Imagem de dinheiro
Justiça
Condenado por sonegar milhões, empresário é preso pela PM em Campo Grande
Ator Nicholas Galitzine será protagonista de novo "He-Man"
Geral
Protagonista de novo "He-Man" publica primeira foto do filme
2ª edição da Expogenética MS terá rodeios e show da 'Boiadeira' em outubro na Capital
Geral
2ª edição da Expogenética MS terá rodeios e show da 'Boiadeira' em outubro na Capital
Parceria da ESD garantirá qualificação jurídica em contratações públicas
Geral
Parceria da ESD garantirá qualificação jurídica em contratações públicas
Fonte:
Interior
Derramamento de 15 mil litros de agrotóxicos em Rio Brilhante é alvo de investigação
Grupo visitou o Africa Food Show, uma das maiores feiras do setor de alimentos e bebidas do continente
Geral
Missão empresarial da Fiems amplia perspectivas de investimentos na África do Sul
PIX
Interior
TJMS mantém condenação de fiscal que recebeu pagamento de tributo em conta própria
Bioparque Pantanal
Geral
Capital sedia Semana Estadual de Prevenção às Drogas com lançamento da "Missão Caça VAPE"
Ministério Público do Estado de Mato Grosso do Sul -
Interior
MP recomenda criação de lei para reestruturar Controladoria em Coronel Sapucaia
Erick foi morto com tiros
Justiça
Veterinário que matou ex-cunhado a tiros em Campo Grande tem pena reduzida

Mais Lidas

JD1TV: Barra de ferro atravessou dois passageiros do ônibus durante acidente na BR-262
Polícia
JD1TV: Barra de ferro atravessou dois passageiros do ônibus durante acidente na BR-262
Identificada uma das vítimas fatais do acidente de ônibus em Corumbá
Polícia
Identificada uma das vítimas fatais do acidente de ônibus em Corumbá
Viatura Polícia Militar
Polícia
AGORA: Homem morre ao trocar tiros com a Força Tática da PM em Campo Grande
Foto: Freepik
Polícia
Irmãos são assassinados e pai amarra suspeito a base de pauladas