O evento foi cancelado e não tem previsão de uma nova data (Divulgação)A empresa responsável por promover o evento "Festeja" foi autuada pelo Procon, por causar danos e prejuízos aos consumidores que adquiriram ingressos para o show. A promotora Santo Show Produções e Eventos adiou o evento, sem previsão para uma nova data e se nega a restituir o valor dos ingressos aos compradores.
A empresa tem sido alvo de reclamações de diversos consumidores que adquiriram ingressos com intenção de participar de promoções de responsabilidade da Santo Show e enfrentam dificuldades com o ressarcimento dos valores.
O caso mais recente, conforme diversas reclamações registradas no Procon Estadual, diz respeito ao "Festeja", cuja realização seria em um hotel tradicional por sediar esse tipo de evento, localizado na avenida Guri Marques.
Como a promoção não ocorreu e não foi decidido se será realizado em outra data, os promotores deram prazo máximo de três dias para as pessoas que se sentiram prejudicadas procurarem pessoalmente a devolução dos valores em um dos postos de venda.
Apesar de disponibilizados um endereço eletrônico (www.fasttickets.com.br) e um número de telefone (3025-4006) que, hipoteticamente, seriam para sanar dúvidas sobre a devolução de valores, as pessoas que tentaram comunicação por estes meios e não conseguiram obter nenhuma resposta. O Procon Estadual fez várias tentativas de falar no número divulgado e também não conseguiu algo que desse uma direção para não afetar o consumidor.
Também foi considerada desobediência, a precariedade de informações sobre a liberação de meia entrada, contrariando o Decreto Federal 8 537/2015 em seu artigo 11 (que trata da concessão da meia entrada em shows culturais).
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