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Agência de turismo terá de pagar mais de R$ 5 mil a casal por cancelamento de pacote

A empresa Turismo & Excursões – GTM foi autuada pelo Procon de Campo Grande

16 março 2019 - 10h42Rayani Santa Cruz

Na manhã de sexta-feira (15) – Dia Internacional do Consumidor –, uma equipe do Procon se deslocou até a  agência de Turismo & Excursões – GTM para autuar os proprietários e cobrar o ressarcimento de um casal que comprou um pacote de viagens e teve a mesma cancelada sem muitas explicações.

O caso das compras de passagens aéreas e o cancelamento repentino pela empresa foi amplamente divulgado pelas mídias. O casal teve a surpresa desagradável de ter a viagem  programada para o dia 1º de março cancelada.

O Procon  autuou e notificou a agência determinando o ressarcimento no valor de R$ 5.950,00 ao casal. De acordo com o órgão, não bastando a transgressão contra os consumidores a agência ainda estava com alvará de localização e funcionamento vencido desde o ano de 2014.  

Em sua defesa,  a proprietária da GTM,  alegou  não ter feito a compra das passagens por depender de outras agências, que não cumpriram o acordo.

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