Placas identificadas de forma irregular (Reprodução/Assessoria)Clientes da agência da Caixa Econômica Federal da avenida Afonso Pena, 4.909 voltaram a denunciar o estabelecimento na Superintendência para Orientação e Defesa do Consumidor (Procon-MS) por mau atendimento e fazerem os clientes esperarem por tempo excessivo nas filas.
Após as denúncias, uma equipe do Procon foi até a agência para verificar os relatos denunciados e confirmaram que o tempo era excessivo, até mesmo em dias que o movimento é considerado fraco. Os clientes do estabelecimento foram obrigados a esperar por tempo superior ao que é classificado como razoável pela legislação municipal e estadual.
Essa infração no código de boas relações consumeristas levou o Procon autuar, mais uma vez, a agência, o que pode resultar em uma multa para a Caixa. Além dessa, foram encontradas outras irregularidades no estabelecimento da Caixa.
Entre elas é a expedição de comprovantes de atendimento em papel termossensível, que é proibido pela lei e irregularidade na identificação do atendimento preferencial. A reincidência na autuação motivou a expedição de auto de infração pela equipe do Procon Estadual.
Deixe seu Comentário
Leia Também
Justiça do Trabalho registra aumento nos processos por assédio moral e sexual em MS
Novo relato com prints expõe 'investidas' de pastor sobre menor em Campo Grande
Professor em Campo Grande é investigado por assédio a alunas: 'pode pagar de outro jeito'
Agente da PolÃcia CientÃfica é encontrado morto em casa na região norte de Campo Grande
Homem que matou padrasto para defender a mãe pega 5 anos de prisão em Campo Grande
Pastor acusado de estupro pede para deixar Conselho de Ética de Pastores de Campo Grande
Irmãs se reencontram após 32 anos em quadro do Luciano Huck em cidade de MS
Detran-MS abre leilão com 181 veÃculos para circulação e 66 lotes de sucatas
Afastados por denúncias de estupro, pastor e secretário seguirão recebendo da prefeitura
